Компанія Amazon тестує інноваційну функцію Alexa for Shopping, яка дозволяє клієнтам здійснювати покупки прямо через текстові повідомлення. На цьому етапі можливість доступна за запрошеннями для обраних користувачів на території США, проте планомірне розширення передбачено на найближчі тижні.
Як працюватиме текстовий шопінг через Alexa
Новий сервіс Alexa for Shopping розширює можливості взаємодії з віртуальним асистентом. Користувачі матимуть змогу:
- Надсилати текстові запити для придбання потрібних товарів
- Запитувати рекомендації щодо пошуку подарунків
- Повторно замовляти продукти, які закінчуються
- Завантажувати фото товарів для пошуку аналогів в асортименті
Після отримання замовлення Alexa попросить користувача підтвердити вибір, автоматично додасть товари до кошика та допоможе завершити покупку.
Додаткові можливості та персоналізація
Крім оформлення покупок, повідомлення в Alexa для шопінгу дозволять налаштовувати сповіщення про цінові знижки та переглядати динаміку змін вартості товарів протягом року. Користувачі також отримуватимуть актуальну інформацію про статус доставки замовлень.
Amazon планує постійно удосконалювати сервіс, навчаючи Alexa аналізувати купівельні звички та переваги окремих клієнтів. Це забезпечуватиме вироблення персоналізованих пропозицій товарів, що краще відповідають потребам користувача.
Як отримати доступ до тестування
Для участі в тестуванні Alexa for Shopping потрібно заповнити заявку на офіційному сайті Amazon та прив’язати номер мобільного телефону. У разі схвалення заявки в контактах користувача з’явиться спеціальний номер Alexa Shopping для переписки.
Вся історія спілкування з асистентом синхронізуватиметься в реальному часі з мобільним застосунком Amazon Shopping та веб-версією магазину, що забезпечує безперервність досвіду покупок на всіх пристроях.
