Хороший дом престарелых в Киеве часто становится самым надежным решением, когда пожилой родитель остается в Украине, а дети живут в другой стране. Нанять сиделку издалека непросто: ее работу трудно проверить, а если помощница заболеет или уйдет в отпуск, человек останется один. Соседи и дальние родственники выручают, но не каждый день и не круглосуточно. Поэтому семьи все чаще выбирают формат, где уход, медицинский контроль и связь с родными выстроены в систему. Разберем на примере пансионата «Перлина життя», как такая система работает на практике.
Почему уход на расстоянии требует другого подхода
Когда вы рядом, многое решается само собой: заехали после работы, заметили, что мама плохо выглядит, вызвали врача. Из другой страны эта цепочка рвется. О проблеме вы узнаете с опозданием, часто со слов самого пожилого человека, который не хочет волновать детей и уверяет, что «все хорошо».
Отдельная сложность — состояния, требующие постоянного надзора. Перенесенный инсульт, деменция, диабет, ограниченная подвижность: в таких случаях пропущенная таблетка или незамеченный скачок давления могут закончиться больницей. Одиночество после потери мужа или жены тоже опасно — человек хуже питается, меньше двигается, замыкается в себе.
Семье, которая живет за границей, важны три вещи:
- чтобы рядом с близким круглосуточно находился профессиональный персонал;
- чтобы об изменениях в здоровье сообщали сразу, а не при следующем звонке;
- чтобы была возможность регулярно видеть и слышать родного человека.
Пансионат «Перлина життя», который предлагает свои услуги на сайте https://perlina.com.ua/ru/, работает около пяти лет, за это время в нем жили более 500 пожилых людей. С 2021 года учреждение внесено в Реестр поставщиков социальных услуг Министерства социальной политики Украины.
Как семья узнает о самочувствии близкого
Главный страх тех, кто уехал, — потерять контакт. В пансионате связь с родственниками организована по нескольким каналам, и их комбинируют в зависимости от того, насколько самостоятелен житель:
- Телефонные звонки. Если человек сам пользуется телефоном, он общается с родными без ограничений. Лучшее время для звонков — с 09:00 до 20:00, когда нет процедур и отдыха.
- Видеосвязь. Если настроить вызов самому сложно, сотрудники помогают связаться через Viber, WhatsApp, Telegram или другое приложение. Для детей в другой стране это возможность увидеть маму, а не только услышать.
- Фото и видео от персонала. Когда житель не пользуется телефоном, сотрудники сами снимают фото или видео и отправляют семье. Частоту обсуждают индивидуально.
- Информирование о здоровье. О любых существенных изменениях в самочувствии сразу сообщают контактному лицу, указанному в договоре.
- Связь с администрацией. Родственники в любой момент могут узнать, как себя чувствует близкий, и решить организационные вопросы.
Если вы приезжаете в Украину, навестить родного человека можно в любое время по предварительной договоренности — так вы не попадете на процедуру или тихий час.
Формат связи стоит обсудить еще до заселения: кто станет контактным лицом в договоре, в какой мессенджер присылать фото и как часто.
Что происходит с близким в течение дня
Издалека сложно представить, чем живет родной человек. В пансионате распорядок расписан по часам, и на него удобно ориентироваться, планируя звонки:
- 07:00–08:00 — подъем и утренний туалет.
- 08:00–08:30 — первый контроль состояния здоровья.
- 08:30–09:30 — завтрак.
- 09:30–10:30 — обход медицинского сотрудника.
- 11:30–13:00 — кружки по интересам, групповые игры, прогулка.
- 13:00–16:00 — обед и тихий час.
- 16:00–18:30 — полдник, свободное время, развлекательные мероприятия.
- 18:30–19:30 — ужин.
- 19:30–20:30 — вечерний контроль здоровья.
- С 21:00 — ночной отдых.
Питание пятиразовое: кроме завтрака, обеда и ужина есть второй завтрак и полдник с фруктами. Учитывается диабетическая диета, при необходимости готовят диетические блюда. В недельном меню — молочные каши, борщ и другие супы, мясо, рыба, салаты из свежих овощей, выпечка.
Для досуга есть книги, телевидение, арт-терапия, настольные игры, тематические вечера и праздники. Территория закрытая, с садом, розами, фруктовыми деревьями, скамейками и беседками, поэтому гулять на свежем воздухе можно каждый день.
Медицинский контроль и безопасность без вашего участия
Когда родные далеко, вопрос «а если ночью станет плохо?» становится ключевым. Реагирование в пансионате выстроено так:
- персонал рядом с жителями 24/7, ночная смена регулярно проверяет состояние подопечных;
- в каждой комнате есть кнопка экстренного вызова;
- давление и температуру измеряют трижды в день, сахар — по показаниям, прием лекарств контролируют;
- при ухудшении оказывают первую помощь, связываются с врачом, при необходимости вызывают скорую и сразу сообщают родственникам;
- по необходимости приглашают терапевта, реабилитолога, психиатра и других профильных специалистов;
- инъекции, капельницы и специальные процедуры фиксируются в договоре и организуются на месте.
Для каждого жителя составляют индивидуальный план ухода с учетом состояния здоровья, рекомендаций врачей и особых потребностей. Это важно после инсульта, травм и переломов, при деменции и других возрастных заболеваниях. Лежачим помогают с одеванием, умыванием, приемом пищи и гигиеническими процедурами.
Семью за границей обычно волнует, добросовестно ли работает персонал. Общие помещения и территория оборудованы видеонаблюдением, а работу сотрудников руководство проверяет через внутренние регламенты, журналы, регулярные проверки и отзывы родственников. Также есть охрана, противопожарная система, уборка и кварцевание дважды в день.
Как организовать переезд, если вы не в Украине
Подготовка к заселению проходит в три этапа:
- Знакомство. Приехать и осмотреть пансионат может сам пожилой человек, родственник или доверенное лицо, которое сейчас в Киеве.
- Подготовка. Администрация дает список того, что понадобится при переезде.
- Договор и дата. Подписываются документы, согласовывается день заселения.
Сложнее всего для тех, кто далеко, сама перевозка, особенно если человек плохо ходит или не встает. Пансионат организует медицинский трансфер от двери до двери на собственном автомобиле скорой помощи с обученным персоналом и сопровождением, на эту услугу действует скидка 50%.
Срок пребывания тоже гибкий: заселиться можно на день, неделю или дольше. Такой вариант подходит, если семья хочет сначала посмотреть, как пожилой человек привыкнет к новой обстановке.
Когда дети живут за границей, а пожилой родитель остается в Киеве, главная задача — не просто найти место проживания, а выстроить надежную схему ухода, которая работает без ежедневного присутствия семьи. На примере «Перлины життя» видно, из чего она складывается:
- круглосуточный персонал и ночная смена, кнопка экстренного вызова в каждой комнате;
- ежедневный медицинский контроль и индивидуальный план ухода;
- несколько каналов связи с родными: звонки, видеосвязь, фото и видео от сотрудников;
- немедленное информирование семьи о любых изменениях в самочувствии;
- организация переезда, включая медицинский трансфер для тех, кто плохо ходит или не встает.
Выбирая пансионат на расстоянии, стоит заранее обсудить с администрацией формат связи, назначить контактное лицо в договоре и, если есть возможность, попросить родственника или доверенного человека в Киеве осмотреть учреждение лично. Тогда расстояние перестает быть поводом для постоянной тревоги: близкий человек находится под присмотром, а семья знает, как он себя чувствует, даже находясь в другой стране.
