29 жовтня вечора внаслідок російського ракетного удару постраждав один із магазинів Rozetka, який знаходиться поблизу житлового комплексу «Комфорт Таун» у столиці. Про плани відновлення видачі замовлень повідомила сама компанія через РБК-Україна.
Як організована видача замовлень
Керівництво Rozetka розробило план дій для мінімізації неудобств своїм клієнтам. Щойно буде забезпечений безпечний доступ до приміщення пошкодженого магазину, всі замовлення будуть перевезені до найближчого філіалу мережі.
Посилки, які на момент атаки були в дорозі до магазину біля «Комфорт Тауну», також перенаправлять до цього альтернативного відділення.
Інформування клієнтів
Компанія запевнила, що всі особи, чиї замовлення стосуватимуться змін, отримають персональні сповіщення. Разом із повідомленням Rozetka надасть покупцям детальну інформацію про місце та умови отримання своїх посилок у новій локації. Таким чином, замовлення клієнтів залишаються в центрі уваги магазину навіть у складних обставинах.
